时间:2024-02-02 08:00:33
华为:如何与不同的客户建立关系?
1.怎样对待不同类型的客户?
① 大客户流程。如果真的是大客户,像刚才提到的苹果供应商。他是行业领袖,后来他为什么能够进华为?我跟他出个招,我让他去跟华为的采购专家谈,说我是苹果的供应商,我不会把苹果和三星的所有东西原原本本告诉你,但我可以把业界的发展情况告诉你。
② 鸡肋客户。鸡肋客户要好好筛选一下,你让他的产品跟着大客户,绝对不要给他定制产品,越是这种鸡肋客户越给你提出稀奇古怪的需求。
③ 渠道客户。客户关系能通过电话完成低成本的营销,就尽量通过电话或代理、渠道来做关系,不通过直销,这样可以降低营销费用。而标准化产品,也减少你的维护费用,降低产品出问题概率。
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